Ce que nous travaillons
La fiche et ses équipements
La bonne catégorie (hôtel, chambre d'hôtes, gîte, location saisonnière, attraction…), les équipements et attributs (parking, petit-déjeuner, animaux acceptés, accès PMR), des photos récentes et les horaires d'accueil.
Les avis, dans la langue du client
Une clientèle étrangère laisse des avis en anglais, en allemand, en espagnol. Nous répondons dans la langue de l'avis, avec le même soin, validé par un expert.
La saisonnalité
Horaires d'ouverture saisonniers, fermetures annuelles, événements : la fiche doit les refléter à l'avance. Nos bilans comparent aussi la période à la même période de l'année précédente quand l'historique existe.
Les sources touristiques
Offices de tourisme, guides, plateformes d'activités : des citations exactes renforcent la confiance de Google et nourrissent les réponses des IA.
| Levier | Spécificité du secteur |
|---|---|
| Fiche | Équipements et attributs détaillés |
| Avis | Multilingues, très lus avant réservation |
| Saisonnalité | Horaires et fermetures à anticiper |
| Sources | Offices de tourisme, guides locaux |
À retenir
- Des équipements et attributs complets répondent aux filtres des voyageurs.
- Répondre aux avis dans la langue du client.
- Anticiper horaires saisonniers et fermetures.
Les questions à vous poser
Vos équipements sont-ils tous renseignés sur la fiche ? Vos photos montrent-elles les chambres et les espaces actuels ? Répondez-vous aux avis dans la langue de vos clients ? Vos fermetures de l'année prochaine sont-elles déjà indiquées ?
Votre fiche face aux plateformes de réservation
Pour un hôtel, un gîte ou une chambre d'hôtes, les plateformes de réservation prennent une grande place dans les résultats. Votre fiche Google reste pourtant un point de contact direct : le voyageur y voit vos photos, vos avis et vos prix, et peut réserver chez vous. Nous soignons cette fiche pour qu'elle donne envie de réserver en direct : photos des chambres et des espaces communs, équipements précis, lien vers votre moteur de réservation, réponses aux questions fréquentes.
Les voyageurs et les IA
Préparer un séjour se fait de plus en plus avec une IA : « un hôtel calme avec parking près du centre d'Annecy », « une chambre d'hôtes avec piscine dans le Luberon ». L'IA croise votre site, votre fiche, les plateformes et les guides touristiques. Pour être citée, votre offre doit être décrite de façon précise et cohérente partout : nombre de chambres, équipements, accès, animaux acceptés, distance aux sites à voir. Nous mesurons chaque mois ce que répondent ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity sur votre type d'hébergement et votre destination.
La saisonnalité
Les recherches touristiques suivent les saisons. Nous préparons les mises à jour avant les périodes fortes : photos de saison, horaires d'ouverture, offres, posts sur la fiche. Pour un établissement saisonnier, la fiche doit indiquer clairement les périodes de fermeture, sans être marquée comme fermée définitivement, ce qui ferait disparaître l'établissement des résultats.
Les avis en plusieurs langues
Un établissement touristique reçoit des avis en anglais, en allemand, en espagnol. Répondre dans la langue de l'avis est une marque d'attention que les voyageurs remarquent. Notre agent Écho prépare la réponse dans la langue d'origine, un membre de l'équipe la relit, puis elle est publiée.
Un exemple d'établissement
Exemple : une chambre d'hôtes de quatre chambres près de Sarlat, bien notée sur les plateformes mais avec une fiche Google incomplète. Nous ajoutons les équipements (piscine, parking, petit-déjeuner), les photos de chaque chambre, le lien vers la réservation directe, les périodes d'ouverture, et nous suivons la position sur « chambre d'hôtes Sarlat » et « chambre d'hôtes Dordogne avec piscine ».
Les questions des voyageurs sur votre fiche
Les voyageurs posent souvent les mêmes questions : heure d'arrivée, parking, animaux, accès sans voiture. Y répondre sur votre site, dans une page de questions fréquentes, puis dans la description de la fiche, évite des appels et donne aux IA des réponses précises à reprendre.
Prix et garantie
99 € HT par mois pour un établissement, moins au-delà de trois, engagement 12 mois. La garantie Top 3 ou remboursé s'applique avec l'option Citations et visibilité IA, selon ses conditions.
Comment les voyageurs trouvent un hébergement
Le voyageur compare sur Google Maps, lit les avis, puis réserve, souvent avant même d'arriver sur votre site.
« Hôtel centre-ville La Rochelle », « chambre d'hôtes avec piscine », « activité famille pluie » : ces recherches mélangent carte, avis et réponses d'IA.
Pour un hôtel ou une activité touristique, le référencement local s'appuie sur une fiche Google complète (catégorie, équipements, photos, horaires d'accueil), des avis récents et répondus, y compris en langues étrangères, un site qui présente l'offre et l'accès, et des mentions sur les sources touristiques que lisent Google et les IA.